রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8d822-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8d822 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়া — আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে এবং বাংলায় কথা বলা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন

নিরাপত্তার স্তর

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর মেনে চলি — প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং আইনগত। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

কুকি নীতি আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণ মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষা মোডে চলে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে মনে যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে জানান।

না। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে নিই।

আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণ সময়কাল বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাক্সেসের বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8d822 Bangladesh বুক সান স্লট রেজিস্ট্রেশন রেট্রো রিলস স্লট আমাদের কথা